Помимо психологических тренингов, укреплению лояльности сотрудников служит роскошно изданный внутренний журнал Philip Morris Kazakhstan - "Трубка мира". Подобные яркие журналы издаются на каждой фабрике компании. Отношение к ним со стороны топ-менеджмента самое серьезное. На идеологии, как говаривал товарищ Суслов, не экономят. Все материалы поначалу проходили трехкратную цензуру - первыми их читали директора, затем они отправлялись в Швейцарскую штаб-квартиру для дальнейшего изучения и одобрения, а затем - и в главную штаб-квартиру за океан. Всё, что имело хоть малейший оттенок негативности, истреблялось в зачатии. Только после этого, с многомесячной задержкой, журнал выходил в свет. Затем, по мере прочного укоренения позитивного мышления на местах, доверие возрастало, цензура ослабевала - сначала перестали посылать статьи для одобрения за океан, а после и в Швейцарию. Журналы в основном посвящены поздравлениям, сообщениям о новых назначениях и визитах высоких гостей. Тональность статей карамельно-медовая и кристально-позитивная. Сверкают улыбки, светятся радостью счастливые лица, все взахлеб благодарят компанию за великую честь работать для её блага. Восторженным эпитетам не хватает места, они налезают один на другой как льдины в ледоход. Статьи брызжут корпоративной гордостью, между строк густо сочится командный дух. Когда же к нам с визитом жалуют дорогие гости из штаб-квартиры, то обычное радостное верещание переходит в звенящий ультразвуковой визг. Ким Ир Сен плакал бы от зависти. У нас такой апофеоз жизнерадостного единодушия наблюдался, наверно,
только в 37-м. Во всяком случае, газета "ПРАВДА" времен застоя по
сравнению с "Трубкой мира" - это просто какой-то диссидентский самиздат,
чернуха отмороженная.
· …с чувством великой
гордости я смотрю на наши успехи…
Кто бы мог подумать, что весь этот фонтан сладкого сиропа бьёт в то время, когда дела фирмы, мягко говоря, отнюдь не блестящи! Philip Morris постепенно сдает позиции, костлявые руки конкурентов впиваются в горло, размеры предъявляемых к компании исков потрясают воображение, против неё во всем мире принимаются санкции одна другой свирепей. Будущее фирмы под вопросом. Под большим вопросом. Но об этом вы не прочитаете на страницах журнала.
ТО, ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ЗНАТЬ О ТАБАЧНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ, НО ХРЕН ВАМ,
Когда человек устраивается работать на инофирму, все друзья и знакомые
непременно начинают его пытать: " Ну и сколько они тебе платят?".
У Насреддина было четыре жены, и что ни день они устраивали ему допрос
с пристрастием: " скажи, кого из нас ты больше любишь?". Насреддин увиливал
от ответа, отшучивался, но жены с каждым днем становились всё настырнее.
Примерно по той же схеме действуют и буржуи. Сотрудники на фирме не
могут знать, у кого из них какая зарплата. Это знает только начальник про
своих подчиненных, да особо доверенные сотрудники в отделе кадров. Это
священная корова, её нельзя трогать.
Пять-шесть лет назад по инициативе и при финансовой поддержке Philip
Morris Kazakhstan одна аудиторская фирма обратилась к действующим в Казахстане
компаниям - тем, что с иностранным участием и наиболее благополучным отечественным
- с просьбой ответить на вопрос, беспрецедентный по своей наглости: сколько
и кому они платят?
Получив в руки материал, Philip Morris Kazakhstan сделала вот что; весь
спектр зарплат по каждой профессии, - от минимальной до максимальной, -
она поделила пополам. Нижняя часть была отброшена как неприемлемая: нельзя
платить меньше конкурентов! Через верхнюю часть шкалы зарплат снова прочертили
срединную линию: на этой линии, с некоторым разбросом, и находятся зарплаты
всех аборигенов, работающих в компании.
- Так что за деньги платят на Philip Morris?
Когда буржуев по разному поводу спрашивают о средней зарплате на предприятии,
они отвечают уклончиво, сквозь зубы и всегда разные цифры. А всё дело в
том, что, если ИСТИННЫЙ размер СРЕДНЕЙ зарплаты назвать, то СРЕДНИЙ работник
сразу увидит, что он до неё, В СРЕДНЕМ, не дотягивает. Почему? Объяснять
долго, но придется.
Строгое распределение всех сверчков по своим шесткам - непременная черта
компании, дружно работающей как одна команда.
Низшая каста.
Контрактники.
Старики.
Прослойка
Дальше кривая заработной платы, которая до сих пор поднималась плавно
и неспешно, включает форсаж и уходит круто вверх, как ракетоноситель с
космодрома Байконур. В тумане сплошной секретности ничего рассмотреть не
удается. Где-то на высоте около 3000 долларов отделяется первая разгонная
ступень, - это тот максимум, которого может достичь чернорожденный казахстанец
при всех мыслимых благоприятных условиях. На больших денежных высотах люди
жить уже не могут, а только равные богам иностранцы.
Доходы буржуя, руководящего каким-либо подразделением, соизмеримы с суммарной зарплатой всех его подчиненных, вместе взятых. Если на одной улице стоит особняк нефтяного магната и двадцать халуп пенсионеров - какой будет среднедушевой доход на данной улице? При советской власти зарплата самого высокооплачиваемого сотрудника табачки была больше зарплаты самого низкооплачиваемого примерно в семь раз. Обратите внимание, что самым высокооплачиваемым был даже и не директор, а оператор Ходов, чья смазанная, отрегулированная, обласканная машина крутилась день и ночь как бешенная, принося хозяину премии, поощрения и прочее. Теперь с уравниловкой покончено. Главное, что определяет доходы - это происхождение сотрудника. Максимальная зарплата по фабрике превышает минимальную во многие десятки раз. А если сюда приплюсовать стоимость прочих халявных привилегий, коими наслаждается капиталистический ак-суйек - джипы, коттеджи, шоферы, гувернантки, рестораны - то счет, вероятно, пойдет уже на сотни раз. Ох, рано мы дедушку Карла на помойку выкинули! Ох и рано! Впрочем, это мы еще на мелководье топчемся. Давайте попробуем взглянуть
на вещи глобально, в масштабах всемирной империи Philip Morris. Для этого
нам потребуется отбросить бесполезный здравый смысл и использовать специальную
теорию относительности и квантовую механику. Так, расстояние от зарплаты
оператора на Philip Morris Kazakhstan до зарплаты типичного чего-нибудь-там
директора в швейцарской штаб-квартире (а директоров этих как звезд на небе)
луч света пробегает за десять миллионов лет. А вот чтобы хорошенько рассмотреть
ежегодные дивиденды по акциям, которые получает тот же самый оператор,
вам потребуется мощный электронный микроскоп.
Предвижу упреки - нехорошо считать деньги в чужом кармане. Хорошо, давайте
разберемся.
Шамбала неземной мудрости
Птолемей утверждал, что Солнце вращается вокруг Земли.
И тот и другой были совершенно не правы. И Солнце, и Земля, и дальние
галактики с мириадами звезд. – все они вращаются вокруг Philip Morris.
Не верите мне, спросите любого контрактника, который отработал на табачке
хотя бы три месяца, он подтвердит.
Правда, время от времени то одних, то других членов команды просят покинуть компанию. Во имя высших интересов Philip Morris, которая должна от этого стать ещё более эффективной. Так самоотверженный воздухоплаватель выбрасывается из корзины воздушного шара, чтобы тот, освободившись от балласта, взлетал все выше и выше. Таким образом, не все вкалывающие на Philip Morris сами являются Philip Morris. В первую очередь это относится к работникам, собственно производящим сигареты. Их должно быть ровно столько, сколько необходимо для того, чтобы изготовить то количество курительных единиц, которое способен поглотить рынок. В хорошие годы – побольше, в плохие, - поменьше. Но всегда чем меньше, - тем лучше. Но и офисные труженики, приближенные к столу, белая кость, - тоже не совсем Philip Morris. Много раз приходилось видеть, как перспективый сотрудник стремительно поднимается по карьерной лестнице, не вылазит из зарубежных поездок, получает умопомрачительную зарплату, - но вдруг… За пятнадцать минут до конца рабочего дня его срочно вызвали в отдел кадров, и его компьютер так и остался не выключенным. Ничего страшного. Работник должен быть предан Philip Morris, а "Преданность компании - желание и способность вести себя в соответствии с потребностями, приоритетами и целями организации... Иногда требует готовности поставить свои интересы на второе место после интересов компании” – так объясняется в «Руководстве по развитию компетенций», своего рода кодексе поведения для сотрудников Philip Morris. Работник должен быть “готов приносить жертвы организации”. Ну что ж, нам не привыкать. Всю жизнь мы приносили себя в жертву
ради великих идей. Ради чего на этот раз? Что есть на Philip Morris такого
святого, ради чего сотрудники должны приносить жертвы?
Как и полагается субъекту, достигшему наивысшей ступени совершенства, штаб-квартира знает абсолютно всё и присутствует везде сразу. Знает всё, - потому что именно туда со всех национальных компаний уходят
килотонны бумажной и электронной макулатуры, квадрильоны мегабайт самой
разной информации, - отчеты, аудиты, инспекции, рапорта, меморандумы, статистические
таблицы, протоколы, презентации, доносы, бланки, формуляры-циркуляры и
тому подобное, - даже названий перечислить невозможно. Как минимум 30%
офисных сотрудников с утра до вечера только тем и заняты, что беспрерывно
рапортуют и отчитываются. Другой функции у них просто нет. От каждого -
по несколько листочков информации, из каждого отдела - уже ручеек, ручейки,
сливаясь, образуют мутную и бурную реку, исходящую от каждой региональной
компании. Десятки и сотни рек сливаются в один колоссальный канализационный
коллектор, где томится, бродит, пускает пузыри, ферментируется, вызревает
Высшая Мудрость.
Зайдешь, бывало, к директору - а он по телефону разговаривает. Смотрит
сквозь тебя и в упор не видит. Глаза пустые, как у воблушки. Тело его вроде
бы здесь, но виртуально он, несомненно, там. Там ему важнее. Трубку повесил
- глаза постепенно начинают наливаться смыслом. Шесть секунд, семь секунд,
восемь секунд… Ага, включился. Есть контакт!
Может быть, кто-нибудь помнит, как встречали пламенного борца за мир во всем мире, дорогого Леонида Ильича в среднеазиатских республиках? Тогда вы можете себе представить, что значил для Philip Morris Kazakhstan приезд президента Джефри Байбла. Готовиться начали задолго до визита. Перед фабрикой находилось СТО, закрывающее панораму и портящее весь эстетизм - выкупили и снесли, и землю разровняли. У входа в административное здание установили две высоченные многометровые мачты - каждая полметра в диаметре, и множество столбов. Натянули на них огромный тент, размером с цирк шапито. Под тентом все было выстлано коврами, расставлены фуршетные столы, на них как на параде стройными рядами красовались хрустальные фужера и тонкого фарфора столовые приборы. Всё было вычищено и вылизано. Сценарий встречи прорепетирован десятки раз, до полного автоматизма. Сотрудники, удостоенные высокой чести быть включенными в список допущенных к восторженному лицезрению, сдували пылинки с фраков и разглаживали шнурки на штиблетах. Всё замерло в тревожном ожидании. Но вдруг ночью - безмозглая природа, не понимающая своей ничтожности пред светлым ликом приезжающих особ, грубо и нагло вмешалась в утвержденный сценарий, - внезапный порыв ветра сорвал навес, и тот затрепетал, забился на ветру, как гигантская раненая птица, оглушительно хлопая огромным крылом, опрокидывая столы и расшвыривая утварь. Прощальная песня тысячи смертельно раненых фужеров повисла в воздухе. Фарфоровым снегом занесло ковры. И что же? К тому времени, как первые лучи утреннего солнца просушили
росу на газоне, никаких следов ночной суматохи уже не было. Всё так
же ровными рядами стояли столы, и слепили глаза зайчики на боках сверкающих
хрустальных бокалов. Лишь неприметные спилы срезанных автогеном заподлицо
с брусчаткой мачт да воспаленные с красными прожилками глаза сотрудников
могли бы рассказать о пережитом приключении. Визит прошел на славу. Высокие
гости благосклонно щурились и похлопывали работников по спине. Работники
демонстрировали восторженный энтузиазм и широко улыбались - до самых задних
коренных. На белых перстах президента компании и директора фабрики сверкали
золотые кольца с бриллиантами - в знак признания особых заслуг.
С некоторых пор я в бога не верю. Если бы Господь Бог в самом деле существовал, то он не околачивался бы бесцельно где-то в облацех, а служил бы в Филип Моррис, в швейцарской штаб-квартире. Кофе бы подавал, рефераты готовил, статистику собирал. Глядишь, и научился бы кой чему у старших товарищей!
|
|